Política de uso de Datos Personales
En AUGE CRM, valoramos la privacidad y protección de datos de nuestros clientes. Esta política describe cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y protegemos la información personal que se obtiene a través de nuestro sistema de e-commerce. Al utilizar nuestros servicios, el cliente acepta los términos establecidos en esta política.
- Información personal recopilada
La información personal que recopilamos puede incluir, pero no se limita a:
- Nombre y apellidos
- Dirección de correo electrónico
- Número de teléfono
- Dirección de envío
- Información de pago (como números de tarjetas de crédito o cuentas bancarias)
- Información demográfica (opcional y solo si el cliente decide proporcionarla)
- Historial de compras y preferencias del cliente
- Uso de la información personal
Utilizamos la información personal recopilada para los siguientes propósitos:
- Procesar y completar pedidos de los clientes.
- Brindar asistencia al cliente y soporte postventa.
- Personalizar la experiencia del usuario y recomendar productos relevantes.
- Enviar notificaciones sobre el estado de los pedidos, promociones o actualizaciones relevantes.
- Mejorar nuestros servicios y la calidad de la experiencia de compra.
- Realizar análisis internos y estudios de mercado.
- Compartir información personal
Entendemos la importancia de proteger la información personal de nuestros clientes y nos comprometemos a no vender, alquilar o compartir dichos datos con terceros con fines comerciales. Sin embargo, para facilitar la operación de nuestro e-commerce, es posible que compartamos cierta información personal con proveedores de servicios de confianza, como empresas de envío y procesadores de pagos. Estas entidades solo accederán a la información necesaria para cumplir con sus funciones y deberán mantener la confidencialidad de los datos.
- Seguridad de datos
Implementamos medidas de seguridad para proteger la información personal contra accesos no autorizados, alteraciones, divulgaciones o destrucciones indebidas. Además, cumplimos con los estándares de seguridad establecidos por Amazon, Walmart y Mercadolibre para garantizar la protección de los datos personales.
- Derechos del titular de los datos
Los clientes tienen derecho a acceder, corregir, actualizar o eliminar su información personal de nuestra base de datos en cualquier momento. Para ejercer estos derechos, pueden comunicarse con nuestro equipo de soporte al cliente o utilizar las herramientas disponibles en su cuenta de usuario.
- Cookies y tecnologías de seguimiento
Nuestro sitio web utiliza cookies y tecnologías similares para mejorar la experiencia del usuario y recopilar datos de navegación. Los clientes pueden gestionar las preferencias de cookies a través de la configuración de su navegador.
- Cambios en la política de privacidad
Nos reservamos el derecho de modificar esta política de uso de datos personales en cualquier momento. Cualquier cambio significativo será notificado a los clientes mediante una notificación en nuestro sitio web o a través de otros medios apropiados.
Si tienes requisitos adicionales específicos de Amazon, Walmart y Mercadolibre, asegúrate de incorporarlos a la política para cumplir con sus estándares. Recuerda que es fundamental que esta política sea clara, accesible y fácilmente comprensible para tus clientes.